Fluks

Integritet / Fluks

Integritetspolicy för Fluks

1. Din integritet

På Fluks tar vi skyddet av dina personuppgifter på allvar.

Fluks är en plattform för intelligent energioptimering som hjälper dig att utnyttja din energi bättre med hjälp av bland annat elpriser, väderprognoser och mätvärden från dina anslutna enheter.

Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, hur vi behandlar och skyddar dem och vilka rättigheter du har.

Policyn gäller alla användare av Fluks, inklusive användare i Danmark, Tyskland, Norge och Sverige.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för Fluks är:

Nick Thvilum

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

3. Vilka uppgifter behandlar vi?

När du skapar ett konto och använder Fluks behandlar vi följande uppgifter:

Kontouppgifter

  • E-postadress för att identifiera och administrera ditt konto.
  • Lösenord, som endast lagras i säkert hashad form.
  • Tekniska uppgifter som är nödvändiga för säker åtkomst till tjänsten.

Platsuppgifter

  • Den plats du anger för din installation.
  • Uppgifterna används för att hitta relevanta elpriser, väderprognoser och andra lokala förhållanden som påverkar energioptimeringen.

Energi- och enhetsdata

  • Elförbrukning och energiproduktion.
  • Solcellsproduktion.
  • Batteristatus och laddning.
  • Temperaturer och värmeförbrukning.
  • Uppgifter om anslutna enheter.
  • Andra mätvärden och observationer som dina anslutna enheter tillhandahåller.

Vi behandlar dessa uppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra Fluks energioptimering.

4. Hur använder vi uppgifterna?

Uppgifterna används för att:

  • Skapa och administrera ditt användarkonto.
  • Beräkna prognoser för energiförbrukning och energiproduktion.
  • Optimera energiförbrukningen utifrån elpriser, väderförhållanden och tillgänglig energi.
  • Planera och genomföra styrning av anslutna enheter.
  • Analysera historiska energimönster och förbättra prognoser.
  • Säkerställa stabil drift och skydda plattformen mot missbruk.

Behandlingen av konto- och energidata grundar sig som huvudregel på artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (GDPR), eftersom uppgifterna är nödvändiga för att tillhandahålla den tjänst du har registrerat dig för.

Behandling som är nödvändig för att skydda plattformen mot missbruk och upprätthålla säker drift grundar sig på vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR.

5. Hosting och lagring

Fluks använder Oracle Cloud Infrastructure (OCI) för hosting och drift.

Plattformens servrar och databaser finns i Oracles datacenterregion i Frankfurt, Tyskland.

Det innebär att Fluks primära lagring av konto- och energidata sker inom EU.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

6. Kontaktformulär och e-post

När du kontaktar oss via webbplatsens kontaktformulär behandlar vi:

  • Ditt namn.
  • Din e-postadress.
  • Innehållet i ditt meddelande.

Uppgifterna används för att läsa och besvara din förfrågan och hantera eventuell efterföljande korrespondens.

Vi använder Resend som e-postleverantör för att leverera meddelanden från kontaktformuläret.

Resend behandlar de uppgifter som är nödvändiga för att leverera meddelandet och lagrar e-postdata och leveransloggar i USA.

Överföringen omfattas av relevanta dataskyddsåtgärder, inklusive EU:s standardavtalsklausuler.

Resend lagrar normalt e-postdata och leveransloggar i 30 dagar.

Behandlingen av kontaktuppgifter grundar sig på vårt berättigade intresse av att kunna besvara förfrågningar enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Skicka inte lösenord eller andra känsliga uppgifter via kontaktformuläret.

7. Skydd mot spam

För att förhindra missbruk av kontaktformuläret lagrar webbplatsen tillfälligt ett fingeravtryck av inskickade e-postadresser och räknare för inskickade meddelanden i serverns minne.

Räknarna löper ut efter 15 minuter.

Uppgifterna används enbart för att begränsa spam och missbruk. De används inte för marknadsföring.

8. Kakor och spårning

Fluks använder inte tredjepartskakor.

Eventuella tekniskt nödvändiga kakor eller motsvarande tekniker används enbart för funktioner som inloggning, säkerhet och drift av tjänsten.

Vi använder inte uppgifter från kakor för annonsering eller marknadsföringsprofilering.

9. Radering och anonymisering

Du kan när som helst begära att ditt Fluks-konto raderas.

När ditt konto raderas kommer dina personuppgifter att raderas inom 30 dagar.

Detta omfattar bland annat:

  • E-postadress och kontouppgifter.
  • Hashat lösenord.
  • Registrerad plats.
  • Personuppgifter om anslutna enheter.

Historiska energidata kan sparas i anonymiserad form för statistik, analys och förbättring av Fluks prognoser och energioptimering.

Anonymiseringen innebär att uppgifterna inte längre kan kopplas till dig, ditt konto, din adress eller dina enheter.

Uppgifter som är verkligt och oåterkalleligt anonymiserade betraktas inte längre som personuppgifter enligt GDPR.

Personuppgifter som vi är rättsligt skyldiga att spara kan dock lagras under den tid som lagen kräver.

Förfrågningar via kontaktformuläret sparas bara så länge det är nödvändigt för att hantera förfrågan och eventuell efterföljande korrespondens.

10. Delning av uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi använder inte dina personuppgifter för annonsering eller vidareförsäljning.

Vi använder följande externa leverantörer:

  • Oracle Cloud Infrastructure: Hosting, databaser och teknisk infrastruktur i Frankfurt, Tyskland.
  • Resend: Leverans av e-post från kontaktformuläret.

Leverantörerna behandlar bara uppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla sina tjänster.

När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning används relevanta personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi kan också lämna ut uppgifter om det är nödvändigt för att följa tillämplig lagstiftning.

11. Dina rättigheter

Som användare av Fluks har du följande rättigheter enligt GDPR när villkoren för dem är uppfyllda:

  • Tillgång: Du kan få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Rättelse: Du kan få felaktiga uppgifter rättade.
  • Radering: Du kan begära att dina personuppgifter raderas.
  • Begränsning: I vissa fall kan du få behandlingen av dina uppgifter begränsad.
  • Invändning: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen.
  • Dataportabilitet: När det är tillämpligt kan du få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via kontaktformuläret.

Vi besvarar förfrågningar inom de tidsfrister som gäller enligt GDPR, normalt senast en månad efter mottagandet.

12. Klagomål

Om du anser att Fluks behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna är du välkommen att kontakta oss.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en relevant dataskyddsmyndighet.

Relevanta myndigheter är bland annat:

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när Fluks utvecklas eller lagstiftningen ändras.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

Vid väsentliga ändringar i behandlingen av personuppgifter informerar vi användarna på lämpligt sätt.

14. Kontakt

Om du har frågor om din integritet eller behandlingen av dina uppgifter, eller vill begära tillgång, rättelse eller radering, kan du kontakta oss via kontaktformuläret.

Kontakta oss